在溝通技巧的訓練裏，我們經常說溝通是分兩種的—單向性和雙向性。無論是單向性或雙向性的溝通，我們都會有講者和聆聽者。當與別人交談時，由於講者主導了整個溝通過程，許多人都認為講者比聆聽者更重要，許多關於說話技巧的訓練也因此應運而生。其實，我們有否忽略了聆聽的重要性？
很多人認為要讓別人對自己留下深刻印象，並顯示其與別不同，說起話來時滔滔不絕，甚至長篇大論，誓要語不驚人死不休。這種人沒有為聆聽留一點空間，只為說話而說話，認為把別人說倒便能顯示其雄辯滔滔。其實這些舉動只會讓別人對你有負面的評價，而不是認為你懂得與別人溝通。
有時，並不是我們刻意去滔滔不絕，而是習慣成為自然。曾經聽公司裏的 managing director 說過，當他在高層越耐，便發覺越難去聽取別人意見。因為他從事了這麼多年，不斷的向別人說教，而大家對他亦只會言聽計從。久而久之，他習慣了命令式的說話，而不懂得去聽取意見和思考。他漸漸察覺到聆聽比說話更重要，這是因為聆聽讓他有進步的空間，而說話只會讓他固步自封。
其實，成功的溝通模式在於清楚明白對方的觀點和角度。如果在別人說話的時候，我們能夠專心聆聽，這樣便很容易明白到別人的觀點。然後我們再在觀點上加以回應，這樣對方也會願意繼續和你交談下去。否則，只會造成「雞同鴨講」的局面。

在美伊戰中，我們經常看到的都是報導傷亡的消息，但從沒有看過真實的影像。每天，傳媒只是專注於最新的戰況，人們只注意到目前的境況，卻忽略了那些在戰爭中受重傷的士兵…
Nina Berman 是一位美國攝影師，從美伊戰 爭開始，她便為征伊受傷的美兵拍照，她走訪山村小鎮，拍攝傷兵日常的生活。她希望透過相片讓人們感受到戰爭是什麼的一回事，而並非那毫無感情的死亡數字。
看過這些相片後，心情感到非常難過。尤其是看到一位身穿美國海軍陸戰隊軍服的新郎，在戰爭中，他失去了鼻子、耳朵、眼睛和左臂，而站在他身邊的新娘則目光怪異，像在訴說悲哀與無奈。戰爭不知破壞了多少人的家庭，為何人們仍要戰爭呢？人真是自私…
<<以下圖片可能引起不安>>
http://www.ninaberman.com/index3.php?pag=prt&dir=marine

今天跟 SM 和 AM 出去見客，差不多八點才完結。臨走時，SM 在電話跟他的太太說，我身邊的兩位同事你都認識的，當時心裏打了個突，我還道是他說錯了。其後，我跟 AM 一起離去，AM告訴我，原來他的太太就是我上星期跟的那個AM。當時的反應是嚇了一跳，因為我完全聯想不到。世界就是這麼的細…
想深一層，在一間大公司裏，人與人之間的關係是相當複雜，在每人的背後一定有著不能人知的事情。故此，在公司裏說話更加應該慎言，不然的話是很易得罪別人的。

不經不覺間，參加新義工 camp 已經第六年了。由當初以新義工的身份參與，再身為委員去做工作籌備，直到現在的背後支持，我所看到的是不斷的變化和進步。其實活動意義和目的每年都是一樣，就是讓新舊義工彼此認識，並從遊戲和訓練中建立默契。不過，活動元素則是在不繼的轉變。
吸收以往的經驗，委員們了解到第二天的早上是不能做動腦筋或靜態的活動，這是因為大家仍未睡醒的關係。因此，今年特意安排了一些熱身和信任遊戲讓大家參與，而這個安排達到我們希望做到的效果。另外，我們挑選了過往大家認為不錯的活動加插在訓練營裏，如寫背脊和營火會等，這些都是希望讓大家盡情投入這個訓練營。值得一提的是寫背脊這一環節，雖然活動本身是很靜態的，但是我覺得大家最投入的也是這個活動。各義工看到別人留給對自己的意見和看法，加上一些相互鼓勵的說話，確是感受良多，希望大家能夠珍惜別人對自己的肺腑之言。
另外，在活動安排和準備方面也在不斷進步。在以前，委員們要準備一個新義工camp是相當費時和費神的，不過，由於經驗累積，委員們現在很容易便能描畫出整個活動的流程，再在過往不足的地方加以改善。籌備時間也由以往數個星期縮減到現在的一個星期，雖然如此，我認為大家也不應掉以輕心，始終我們要把事情做到最好。
最後，我希望的是得到各參加者的意見，好讓我們繼續改善不足的地方。另外，我也要在這裏謝謝這次的活動負責人Tennis和Par，為我們安排了一次難忘的訓練營。

近日，在地鐵車站內經常聽到一段廣播，「年紀細學姿勢，小心梯邊夾腳仔」。每次聽到，我都會大笑不已。錄音姐姐以正經的方式，演繹一段鬼馬的對白，讓人有種不知點的感覺。不知道大家有否留意？
其實地鐵之所以推出這段廣播，主要是因為在近年來各項涉及扶手電梯夾傷腳的意外大增，而當中受傷乘客更全屬十歲以下的小童。為了針對問題的嚴重性，地鐵推出「年紀細、學姿勢、小心梯邊夾腳仔」作為電梯安全運動主題。也許是這個原因，我們這些年青人聽起來總是怪怪的。
姑且勿論這段廣播是好笑抑或是有用，它吸引了我的注意力。聽過一次後，我已經能夠把它記住。在某程度上，這段廣播是成功的。
p.s. 第一次聽時以為是「年紀細學姿勢，小心低B夾腳仔」。

今天上班時經過匯豐銀行，在銀行的門口看見長長的人龍，而這條人龍大部份都是公公婆婆來的。突然在想，義工網絡這幾年來都在搞長者電腦班，如果有一天能夠教曉長者使用網上理財，那他們就不用在大熱天時在大街上排隊了。

昨天出了海散心，很久也沒有這種感覺了…
一直以來，心裏總是記掛著讀書及工作等事情。縱是平日休息的日子，我也是在埋頭苦幹的工作著。昨天，偶然的跟 C 小姐和她的朋友出海暢泳，終於得到一天的休息。坐在船上，享受著海風吹過的感覺，一種讓人感到輕鬆的感覺。在大海上暢泳，確令人心懭神怡。玩樂過後，身體雖然疲倦不已，但是心靈上卻感到無比的輕鬆。或者，我真的要學會放開自己，學習休息。今天，少有的放縱自己，訓了過夠…

剛剛在 C 小姐的日記裏看到這兩句說話：
「當你出生時，你一個在哭，旁邊所有人在笑；
當你去世時，你一個在笑，旁邊所有人在哭。」
死亡，總會帶來眼淚和悲哀，身邊的人會因為你的離去而感到傷痛和哀傷。
但是，死亡對自己來說，又會是那一種感覺呢？
會是笑嗎？因為自己沒有白過這一生，死亡對自己來說，是一個完美的結局。
會是悔嗎？悔恨自己有未完的心願。
會是憾嗎？對生前所做的事有所遺憾。
會是愧嗎？慚愧自己所做的東西。
究竟會是……
這個答案，讓自己用一生來找尋吧﹗

對於一個變心的男人用什麼東西形容他最恰當呢?
是洋蔥…
因為…你會想去了解這個男人…
而當你一層層的去剝開他…剝到最後…你會發現…
洋蔥是沒有心的…
而剝的過程中還不斷地讓你流眼淚…

http://hk.news.yahoo.com/070414/12/25hwx.html【明報專訊】江蘇南京市上周四（12日）發生3歲女童跌進煮滾的大湯鍋內被燙死的慘劇，全身90％灼傷的女童玲玲（化名）臨死前最後一句話是：「媽媽，我想睡覺了……」
臨終說「媽媽，我想睡覺了……」
南京《現代快報》報道，當日下午4時多，活潑的玲玲從幼稚園回到化纖新村自家經營的小食店玩耍。玲玲的爸媽將煮麵的熱湯煮滾後，把這個直徑80厘米的大湯鍋放在地上，然後忙於切菜等。突然傳來一聲尖叫，身高不過80厘米的玲玲被鍋裏溢出來的水滑倒，繼而跌進大湯鍋裏，只剩頭部露在外面。
在場的人都嚇呆了，媽媽一個箭步過去，雙手伸進湯鍋，把將女兒拖出來。爸爸連忙找塊布包住玲玲，媽媽托著她的頭和腳，截的士趕往附近的武警醫院。由於武警醫院醫療條件有限，玲玲被迫再轉送兒童醫院。在的士上，全身紅通通、鼓起大水?的玲玲不斷呻吟地說：「媽媽，我身上好痛！」自責、心焦的媽媽不斷說：「玲玲想要的洋娃娃，媽媽還沒有給玲玲買，不要睡啊！」司機聞言也淚流滿面。晚上7時抵達醫院時，玲玲已經休克，翌日凌晨1時不治。
看完後，個心好不舒服，希望小朋友能夠安息，而她的母親與父親能夠好好活下去…