聽比說更重要
在溝通技巧的訓練裏,我們經常說溝通是分兩種的—單向性和雙向性。無論是單向性或雙向性的溝通,我們都會有講者和聆聽者。當與別人交談時,由於講者主導了整個溝通過程,許多人都認為講者比聆聽者更重要,許多關於說話技巧的訓練也因此應運而生。其實,我們有否忽略了聆聽的重要性?
很多人認為要讓別人對自己留下深刻印象,並顯示其與別不同,說起話來時滔滔不絕,甚至長篇大論,誓要語不驚人死不休。這種人沒有為聆聽留一點空間,只為說話而說話,認為把別人說倒便能顯示其雄辯滔滔。其實這些舉動只會讓別人對你有負面的評價,而不是認為你懂得與別人溝通。
有時,並不是我們刻意去滔滔不絕,而是習慣成為自然。曾經聽公司裏的 managing director 說過,當他在高層越耐,便發覺越難去聽取別人意見。因為他從事了這麼多年,不斷的向別人說教,而大家對他亦只會言聽計從。久而久之,他習慣了命令式的說話,而不懂得去聽取意見和思考。他漸漸察覺到聆聽比說話更重要,這是因為聆聽讓他有進步的空間,而說話只會讓他固步自封。
其實,成功的溝通模式在於清楚明白對方的觀點和角度。如果在別人說話的時候,我們能夠專心聆聽,這樣便很容易明白到別人的觀點。然後我們再在觀點上加以回應,這樣對方也會願意繼續和你交談下去。否則,只會造成「雞同鴨講」的局面。
DVD播放器
又是概念機了,這部可摺式的 dvd 播放器單看外表還以為是一部手機,然而將它打開,你會發現在這小小的摺機裡竟然有喇叭、控制面板、DVD讀寫頭和 Sony 軟式 OLED 螢幕,拿著它你可以周圍看 DVD 電影了。
Google Presentation
今天打開 Google Docs,發覺多了一個選項,就是期待已久的「Google Presentation 」了。於是在公司試用了一會,一些基本功能如插入圖檔、轉換佈景主題都一應俱全,試用後的感覺確是不錯。
加上這個 Google Presentation 之後,Google Docs 的文書功能總算是齊正了。另外,跟 Microsoft Office 比較起來,網上文書軟件在網上分享和發佈更勝一籌﹐看來 Microsoft 的 Office 又再一次受到威脅了。
KEN SIR ENGILSH
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最近有人發現在 Ken Sir 的網站內出現了一個搞笑的錯誤,就是把 ENGLISH 串成 ENGILSH。英文補習名師網站串錯 ENGLISH 這個字,真的可笑﹗另外,中文字都有個錯位,不知大家發唔發現到?(答案於最底)
按這裡觀看錯處
附送 Ken Sir 講英文片段:
中文錯處:回「留」香港